Rujukan Laman

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Halaman ini menerangkan data apa yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, main di lobby kami, dan mengeluarkan wang melalui Touch 'n…

Data Peribadi Tersimpan SelamatCookies & Pelacakan DijelaskanAkses Permintaan MudahHubungi Kami Bila Saja
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
koplo77 Bagaimana kami melindungi maklumat anda
HUBUNGI KAMI

Saluran untuk soalan privasi anda

Jika anda ingin tahu data apa yang kami ada tentang anda, minta salinan, atau mintar kami memadamkan maklumat tertentu, hubungi pasukan sokongan kami. Kami berusaha menjawab permintaan dalam tiga hari kerja.

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan berkaitan privasi anda ke [email protected]. Sertakan akaun e-mel anda dan sedikit perincian tentang apa yang anda ingin tahu atau ubah.
Borang Permintaan Dalam Akaun Log masuk ke koplo77 anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Keselamatan dan hantarkan borang permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.
Sokongan Langsung dalam Akaun Gunakan Live Chat dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang cepat. Waktu tindak balas purata tiga jam semasa waktu operasi koplo77 di zon masa Malaysia.
CARA KAMI MENANGANI DATA

Amalan keselamatan dan penyimpanan maklumat kami

Setiap data yang anda berikan kepada koplo77 dilindungi oleh enkripsi standard industri. Kami tidak membenarkan akses staf kecuali untuk tujuan sokongan pelanggan, pencegahan penipuan, atau kepatuhan undang-undang.

Enkripsi Ujung ke Ujung

Semua maklumat pembayaran anda (nama bank, nombor akaun, riwayat transaksi) dikodkan semasa pemindahan dan disimpan di pelayan terkunci. Hanya sistem verifikasi pengeluaran kami boleh membacanya.

Cookies & Pelacakan Sesi

Kami menggunakan cookies untuk ingat pilihan bahasa anda, mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah akses tanpa kebenaran. Anda boleh memadam cookies dalam tetapan pelayar anda; akaun anda tetap berfungsi tetapi keamanan mungkin berkurang.

Penyimpanan Data & Pemadaman

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas tutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal untuk data peribadi tertentu.

Akses Staf Terhad

Hanya kakitangan Sokongan Pelanggan dan Tim Keselamatan kami boleh melihat maklumat akaun anda, dan hanya untuk menyelesaikan isu atau mencegah penipuan. Setiap akses dicatat dan diaudit setiap bulan.

Pengesahan Pengeluaran Dua Langkah

Semua permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan e-mel atau SMS sebelum diproses. Ini memastikan hanya anda boleh memindahkan wang dari akaun anda ke bank anda.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda rasa data anda telah disalahgunakan atau kami melanggar dasar privasi kami, hubungi [email protected]. Kami akan menyiasat dalam lima hari kerja dan memberikan penyelesaian bertulis.

Jawapan untuk pertanyaan privasi yang kerap ditanya

Bahagian ini menjawab soalan yang paling sering ditanya tentang cara kami menggunakan data anda, siapa yang melihatnya, dan cara meminta akses atau perubahan.

Tidak. Kami tidak menjual, menukar atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, pemilik web lain atau penerbit. Data anda tinggal dalam sistem koplo77 sahaja. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Sejarah permainan dan transaksi disimpan selama akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun atau tiga tahun tanpa aktiviti, kami menyimpan rekod transaksi selama empat tahun tambahan untuk kepatuhan cukai dan perbankan. Anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi tertentu lebih awal melalui e-mel [email protected].

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Keselamatan dan klik Minta Data Saya. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui e-mel, kemudian menghantar fail CSV lengkap dalam tiga hari kerja. Fail ini termasuk profil, transaksi, riwayat permainan dan cookies sesi.

Cookies adalah fail kecil yang kami simpan di peranti anda untuk mengingat log masuk anda, preferensi bahasa dan sejarah permainan anda. Mereka juga membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah penipuan. Anda boleh memadam cookies melalui tetapan pelayar; akaun anda tetap berfungsi tetapi anda mungkin perlu log masuk semula setiap kali.

Hanya kakitangan koplo77 yang berdedikasi dalam Sokongan Pelanggan dan Keselamatan boleh melihat maklumat anda, dan hanya untuk membantu anda atau mencegah penipuan. Semua akses dicatat. Pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) melihat nama anda dan jumlah transaksi sahaja, bukan saldo penuh akaun anda.

Hubungi [email protected] dan minta tutup akaun serta pemadaman data. Kami akan memadamkan profil, permainan dan riwayat sesi anda. Kami mesti menyimpan rekod transaksi selama empat tahun untuk kepatuhan undang-undang. Anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran selepas itu.

Jika koplo77 ditutup, kami akan memberitahu anda dengan e-mel dan URL di halaman utama kami. Data anda dilindungi oleh perjanjian pemindahan data yang sama dengan pembeli atau akan dipadamkan dengan selamat. Anda sentiasa berhak meminta salinan atau pemadaman sebelum pemindahan apa pun berlaku.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Kotak Bertuah koplo77 Casino Ikan Bertuah